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快手商业副总裁严强:AI+DA驱动商业化升级
  • 发布时间:2020-01-07
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  • 自2016年商业公开测试开始以来,快车道的正式商业化已经太迟了。然而,快手的商业化是典型的“慢思考快行动”。一旦确定了思路和目标,其速度和效率也会迅速提高。根据目前公布的数据,无论是在2018年还是在2019年上半年,快速商业化都超过了目标,最近还设定了每年提高50%的目标。快速启动如何实现商业化的快速升级?快线业务副总裁颜强透露了艾达的秘密。

    快手是一家将用户体验视为生命线的公司。

    商业化一直是客户体验的天敌,尤其是对于像快手这样的互联网公司来说!

    从2016年底开始,颜强开始建立快速发展的商业技术体系。自2018年起,建立"用户体验量化系统"已被列入内部议程。通过深入研究发现,快手定量系统在概念上可以与招标行业的大平台相比较,但在实际操作过程中,设计理念是完全独立的,应该与其他平台不同。

    2018年10月,机器学习算法专家、美国罗切斯特大学助理教授刘吉加入快手公司(Fast Handers),为快手公司的商业化确定了三个核心技术概念:坚持端到端整体优化,坚持以客户为中心的个性化建模,通过大幅提高计算能力来降低人工智能试错成本,提高迭代效率。

    在艾达的帮助下,快速发展的业务得到了有效的发展。

    颜强认为人工智能技术贯穿用户体验、用户理解、多媒体内容理解和基础设施等客户需求,渗透到快速发展的商业产品的精髓。借助“艾达”(人工智能数据分析)技术,快速通道商务分别从内容生态和社会生态两个方面创造营销价值,沉淀社会资产。

    就商业内容创作而言,快手会综合考虑用户的开放率等多项指标。并通过封面、时长、场景等提高用户对该材料的偏好和广告效果。此外,快速启动(QuickStart)还利用人工智能全面推动创造者业务的生态建设,启动创造者激励计划。

    “不要浪费用户的每一分钟,对他们投入的每一分钱负责,并确保每次广告效果。”快手开发了一个基于UEQ(用户体验价值排名)机制的用户体验量化系统。通过该系统,点击率(CTR)、点击率、转化率等指标可以更定量地描述,并以货币化的价值来衡量,从而确定流量和广告资源的分布,最终提高广告的质量和效果。

    "快手将成为一个兼具社交和媒体属性的平台. "颜强表示,在过去一年左右的时间里,快手业务已将平台的流量、媒体和社区属性纳入其规划,以共同服务于业务发展和用户体验。根据公共信息,截至2019年5月,快速移动的DAU数量超过2亿,每天上传的视频数量超过1500万,库存的短片数量超过100亿。

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